Nissa Express adalah perusahaan jasa pengiriman internasional yang melayani pengiriman barang ke lebih dari 220 negara di seluruh dunia dengan layanan yang cepat, aman, dan terpercaya.

Kami melayani pengiriman ke 220+ negara di seluruh dunia termasuk Asia, Eropa, Amerika, Afrika, Timur Tengah, dan Oceania. Untuk informasi detail silakan hubungi customer service kami.

Estimasi waktu pengiriman bervariasi tergantung negara tujuan: Asia (3-10 hari), Eropa (7-14 hari), Amerika (8-14 hari), Timur Tengah (5-10 hari), Oceania (6-12 hari). Waktu dapat berubah tergantung proses customs clearance.

Berat minimum pengiriman adalah 0.5 kg. Untuk paket di bawah 0.5 kg akan dikenakan charge sebagai 0.5 kg.

Biaya dihitung berdasarkan berat chargeable (yang lebih besar antara berat aktual atau berat volume). Berat volume = (Panjang x Lebar x Tinggi) / 6000. Gunakan kalkulator biaya kami untuk estimasi.

Anda dapat booking melalui: 1) Website kami dengan mengisi form kontak, 2) WhatsApp ke 0819-7701-1751, 3) Telepon langsung ke customer service kami. Tim kami akan membantu proses booking Anda.

Ya, kami menyediakan layanan pickup untuk wilayah tertentu. Hubungi customer service kami untuk jadwal dan area yang tersedia.

Dokumen yang diperlukan: 1) Invoice/Packing List, 2) KTP Pengirim, 3) Foto barang yang dikirim, 4) Dokumen tambahan sesuai jenis barang (COA, MSDS, dll). Tim kami akan membantu persiapan dokumen.

Ya, kami menyediakan layanan door-to-door untuk negara-negara tertentu. Silakan konfirmasi dengan customer service untuk negara tujuan Anda.

Gunakan kardus kuat, bubble wrap untuk barang fragile, isi ruang kosong dengan packing material, label jelas, dan waterproof untuk elektronik. Lihat panduan lengkap di halaman Cara Order kami.

Kami menerima pembayaran melalui: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), E-wallet (OVO, GoPay, Dana), dan Cash untuk pickup langsung.

Pembayaran dilakukan setelah booking dikonfirmasi dan sebelum barang di-pickup atau dikirim. Invoice akan dikirimkan via email/WhatsApp.

Biaya tambahan mungkin ada untuk: Asuransi (opsional), Packing khusus, Handling barang berbahaya, Biaya customs/pajak impor (ditanggung penerima), dan surcharge untuk remote area.

Harga yang kami quote sudah termasuk biaya handling, dokumentasi, dan pengiriman. Pajak impor/customs di negara tujuan ditanggung oleh penerima sesuai regulasi setempat.

Gunakan nomor resi/airwaybill yang diberikan untuk tracking di website kami (menu Tracking) atau langsung tanyakan ke customer service via WhatsApp untuk update real-time.

Nomor resi akan diberikan maksimal 1x24 jam setelah paket kami terima dan diproses. Anda akan menerima notifikasi via WhatsApp atau email.

Jika paket melebihi estimasi waktu, segera hubungi customer service kami. Kami akan melakukan pengecekan dan koordinasi dengan pihak airlines/customs untuk update status terkini.

Kami berkomitmen untuk pengiriman tepat waktu sesuai estimasi. Namun, delay dapat terjadi karena faktor eksternal (cuaca, customs, dll). Kami menyarankan asuransi untuk proteksi maksimal.

Asuransi bersifat opsional. Kami sangat merekomendasikan untuk menggunakan asuransi terutama untuk barang berharga atau fragile. Biaya asuransi sekitar 2% dari nilai barang.

Jika terjadi kerusakan/kehilangan: 1) Lapor maksimal 3x24 jam, 2) Sertakan foto bukti, 3) Isi form klaim, 4) Tim kami akan proses dengan pihak asuransi. Klaim akan diproses 14-30 hari kerja.

Nilai klaim maksimal sesuai dengan nilai barang yang dideklarasikan pada saat booking dan telah diasuransikan. Pastikan nilai deklarasi sesuai dengan nilai barang sebenarnya.

Barang yang dilarang: Senjata, narkoba, bahan peledak, cairan/gas berbahaya, uang tunai, dokumen penting, makanan/obat tanpa izin. Lihat daftar lengkap di halaman Barang Dilarang.

Ya, bisa. Namun perlu dokumen tambahan (invoice, spesifikasi, dll) dan packing khusus. Ada biaya tambahan untuk handling elektronik sekitar 10-15%.

Baterai lithium ada regulasi khusus. Wajib packing sesuai IATA DGR, dokumen MSDS, dan maksimal kapasitas tertentu. Konsultasi dengan tim kami untuk pengiriman baterai.

Tidak ada limit nilai dari kami. Namun setiap negara punya threshold untuk pajak impor. Umumnya di bawah $100-200 bebas pajak, di atas itu kena pajak impor (tanggung jawab penerima).